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新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)7月10日消息(記者 林師堂)近日,三亞一車(chē)主徐先生向新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)熱線966123反映稱(chēng),他于7月1日將車(chē)輛送到三亞吉陽(yáng)區(qū)一修車(chē)公司維修,發(fā)現(xiàn)維修單據(jù)內(nèi)存在重復(fù)收費(fèi),質(zhì)疑該修車(chē)公司存在重復(fù)收取車(chē)輛維修費(fèi)用的現(xiàn)象,希望有關(guān)部門(mén)能夠重視。
原來(lái),徐先生的車(chē)輛在今年7月初發(fā)生事故后交給三亞合創(chuàng)汽車(chē)服務(wù)有限公司維修,7月3日,他在取修車(chē)公司單據(jù)時(shí)收到2張維修單,顯示合計(jì)需要支付1萬(wàn)多元維修費(fèi),仔細(xì)過(guò)目,他發(fā)現(xiàn)該修車(chē)店在7月2日和3日維修單據(jù)內(nèi)存在重復(fù)收費(fèi)。
三亞一車(chē)主提供修車(chē)公司重復(fù)收費(fèi)的維修單據(jù)。(7月2日單據(jù):冷卻液大瓶 金額91)記者 林師堂 攝
“冷卻液大瓶給我換了2次,每次都收取91元錢(qián)的費(fèi)用,還有額外的工時(shí)費(fèi)(更換冷卻液的費(fèi)用),這根本不合理,該修車(chē)公司存在重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象。”徐先生說(shuō),發(fā)現(xiàn)重復(fù)收取相關(guān)費(fèi)用后,他到修車(chē)公司質(zhì)疑為何收取2次冷卻液費(fèi)用時(shí),被修車(chē)公司相關(guān)人員告知,一次是事故維修更換冷卻液、一次是常規(guī)車(chē)輛保養(yǎng)更換冷卻液。徐先生對(duì)此質(zhì)疑:是否有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑?
三亞一車(chē)主提供修車(chē)公司重復(fù)收費(fèi)的維修單據(jù)。(7月3日單據(jù):冷卻液大瓶 金額91)記者 林師堂 攝
針對(duì)此事,車(chē)主徐先生表示,他已向三亞有關(guān)部門(mén)反饋該現(xiàn)象。三亞市交通運(yùn)輸局回應(yīng)表示,7月5日已要求修理廠(修車(chē)公司)負(fù)責(zé)人與駕駛員徐先生聯(lián)系溝通,該店負(fù)責(zé)人對(duì)駕駛員徐先生反映的問(wèn)題予以否認(rèn),協(xié)商未達(dá)成一致。
對(duì)于車(chē)主徐先生的質(zhì)疑,三亞合創(chuàng)汽車(chē)服務(wù)有限公司的一名服務(wù)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)稱(chēng),確有這樣一部車(chē)到店維修,第一次更換冷卻液是為了方便事故車(chē)輛維修,第二次更換冷卻液是車(chē)輛保養(yǎng)所需,“收費(fèi)不沖突,無(wú)論之前(在車(chē)輛事故后)有沒(méi)有更換防凍液(冷卻液),在車(chē)輛保養(yǎng)時(shí)都會(huì)重新更換防凍液(冷卻液)?!痹撁?wù)經(jīng)理說(shuō)道。對(duì)于徐先生的質(zhì)疑,他會(huì)和公司維修車(chē)輛人員再次進(jìn)行核實(shí)處理,并再次和徐先生溝通協(xié)商該事宜,如徐先生認(rèn)為修車(chē)公司存在重復(fù)收費(fèi)的問(wèn)題,可以通過(guò)法律途徑解決。
標(biāo)簽:
三亞一車(chē)主質(zhì)疑修車(chē)公司重復(fù)收費(fèi) 回應(yīng):維修和保養(yǎng)均要收相關(guān)部件工時(shí)費(fèi)
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