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Touch"n Go eWallet 面臨APP測試挑戰(zhàn)

Touch"n Go eWallet （以下簡稱 TNG eWallet）是馬來西亞第一大電子錢包，目前已擁有超過1850萬注冊用戶。作為馬來西亞國民級金融類移動(dòng)應(yīng)用，任何App質(zhì)量與體驗(yàn)問題都可能對C端用戶造成嚴(yán)重影響。此外，公司業(yè)務(wù)正處于高速發(fā)展階段，僅過去一年中TNG eWallet就上線了如支付紅包、TNG NFC等超過2000個(gè)新產(chǎn)品功能。這也為其質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)帶來了如下挑戰(zhàn)：

1. 產(chǎn)品迭代速度快，團(tuán)隊(duì)手工測試效率瓶頸凸顯，且TNG eWallet 的金融屬性更要求移動(dòng)端測試需要全面精準(zhǔn)無遺漏；

(相關(guān)資料圖)

2. 團(tuán)隊(duì)手頭現(xiàn)有機(jī)型數(shù)量不足，難以全面檢測出各類兼容性、UI適配等問題。同時(shí)，采購測試手機(jī)的投入產(chǎn)出比低；

3. 疫情下員工遠(yuǎn)程辦公，手邊物理真機(jī)無法共享使用，團(tuán)隊(duì)協(xié)同測試效率大幅降低，傳統(tǒng)模式難以滿足當(dāng)前測試需要。

使用EMAS移動(dòng)測試最佳實(shí)踐

阿里云EMAS移動(dòng)測試一站式應(yīng)用質(zhì)量管理平臺(tái)，為客戶和開發(fā)者提供自助式、管家式的全方位測試服務(wù)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)App中如兼容性/功能性/UI適配/性能等方面問題與隱患，從而全面保障App質(zhì)量。

阿里云EMAS針對TNG eWallet測試團(tuán)隊(duì)面臨痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)，通過公共云上的云真機(jī)平臺(tái)高效輸出測試產(chǎn)品服務(wù)如下：

1. SaaS化測試平臺(tái)提供全流程測試能力且實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同

TNG eWallet可以在云上進(jìn)行應(yīng)用管理、腳本錄制、自動(dòng)化測試、在線測試報(bào)告查閱等測試全流程工作。疫情期間，TNG eWallet測試團(tuán)隊(duì)可通過EMAS測試平臺(tái)保持高效協(xié)作溝通，且web方式直接調(diào)用機(jī)房內(nèi)物理真機(jī)解決了之前手頭真機(jī)無法共享使用的問題。

2. 豐富全面的機(jī)型覆蓋保障測試無遺漏

EMAS測試機(jī)房內(nèi)，有超過300款覆蓋東南亞市場的主流手機(jī)機(jī)型物理真機(jī)。EMAS機(jī)型覆蓋度相較TNG eWallet之前合作過的測試廠商拓展了2.4倍以上，更能滿足TNG eWallet對于東南亞市場主流機(jī)型測試場景的需要。

3. 通過在線腳本錄制功能讓測試用例產(chǎn)出效率提升6倍

伴隨TNG eWallet業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，需要進(jìn)行測試的APP端功能模塊隨之迅速增多。EMAS移動(dòng)測試平臺(tái)讓TNG eWallet告別傳統(tǒng)通過代碼編寫測試腳本工作，轉(zhuǎn)而通過在線方式快速產(chǎn)出測試用例，生產(chǎn)效率較之前提升6倍以上。測試人員只需通過EMAS真機(jī)直連操作App進(jìn)行相應(yīng)動(dòng)作（如登錄、瀏覽、支付等），系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)化產(chǎn)出測試腳本，并可直接用于批量兼容性/功能測試等。

通過上述方式，TNG eWallet在測試團(tuán)隊(duì)規(guī)模幾乎維持不變的前提下，用6個(gè)月時(shí)間產(chǎn)出并管理了超過1000個(gè)測試腳本，完美支撐了數(shù)以千計(jì)新功能迭代上線的測試需求。

4. 詳細(xì)完整的測試報(bào)告，精準(zhǔn)識別、定位回溯線上問題

阿里云EMAS測試平臺(tái)提供內(nèi)容豐富的線上測試報(bào)告。其中不僅有報(bào)告數(shù)據(jù)匯總分析，還可通過視頻回放功能隨時(shí)隨地清晰了解如崩潰、卡頓、功能異常等各類情況，并幫助測試人員快速定位問題所在。借助平臺(tái)線上測試報(bào)告，TNG eWallet測試團(tuán)隊(duì)可與其技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)更加高效協(xié)同，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，精準(zhǔn)鎖定問題并推動(dòng)在發(fā)版上線前進(jìn)行問題修復(fù)，從而確保上線新功能的穩(wěn)定可用。

綜上，通過對于EMAS移動(dòng)測試平臺(tái)的使用，客戶真正實(shí)現(xiàn)了App測試領(lǐng)域的降本增效。在團(tuán)隊(duì)測試QA人員規(guī)模維持不變的情況下，TNG eWallet在半年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了1000個(gè)測試腳本的高效產(chǎn)出，用自動(dòng)化測試手段覆蓋了絕大部分功能測試工作。每2小時(shí)內(nèi)，他們即可完成基于測試腳本30臺(tái)手機(jī)并發(fā)的功能性測試并獲取線上報(bào)告，大幅突破傳統(tǒng)手工測試的人力與效率瓶頸，完美護(hù)航了超過2000個(gè)APP新功能上線，全面保障了TNG eWallet的用戶體驗(yàn)和市場競爭力。

未來展望

阿里云EMAS移動(dòng)測試已服務(wù)國內(nèi)外數(shù)以千計(jì)的企業(yè)，沉淀了豐富的企業(yè)移動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案與經(jīng)驗(yàn)。目前，杭州機(jī)房內(nèi)擁有超過700款真機(jī)覆蓋中國大陸測試市場，香港機(jī)房內(nèi)擁有超過300臺(tái)主要覆蓋東南亞市場的物理真機(jī)。EMAS移動(dòng)測試讓客戶可以通過所見即所得的SaaS化方式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)試、腳本錄制、問題復(fù)現(xiàn)等測試需求。此外，通過“專家測試”服務(wù)模式，客戶可以獲得管家式的全流程測試支撐，只需提出測試需求，即可在2天內(nèi)獲得全面詳盡的專家測試報(bào)告。

隨著移動(dòng)端測試?yán)砟钆c技術(shù)的發(fā)展，越來越多處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)將會(huì)擁有更加完善的測試團(tuán)隊(duì)并需要更加先進(jìn)高效的測試工具從旁加持，用更少的人力投入，更短的測試時(shí)間以及更低的成本消耗實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的測試工作產(chǎn)出。在此發(fā)展進(jìn)程中，阿里云EMAS移動(dòng)測試平臺(tái)也會(huì)在用戶體驗(yàn)、功能創(chuàng)新等方面持續(xù)提升，持續(xù)為TNG eWallet等海內(nèi)外企業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用提供更全面更可靠的測試服務(wù)，全面護(hù)航APP質(zhì)量以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)程。